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* Os pedidos pagos com depósito em CHEQUE ou DOC serão enviados após os mesmos serem compensados:
- CHEQUE: até 03 dias úteis, dependendo do banco
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PAC CORREIOS (encomenda não prioritária) - Entrega entre 02 e 07 dias úteis para São Paulo e entre 02 e 09 dias úteis para as demais regiões do Brasil, de 2ª a sábado, de acordo com a região de postagem e entrega.
SEDEX CORREIOS (encomenda prioritária) - Entrega entre 01 e 05 dias úteis, de 2ª a sábado, de acordo com a região de postagem e entrega. RETIRAR - SEM CUSTO, em Aldeia da Serra - Santana de Parnaíba / SP. Após a confirmação do pagamento o cliente recebe um e-mail com o endereço para retirada (2ªf à 6ªf - das 14hs às 17hs - exceto feriados). O dia e horário da retirada deve ser confirmado via e-mail ou telefone, para que não haja imprevistos. NOSSA LOJA VIRTUAL NÃO SE RESPONSABILIZA POR CADASTROS PREENCHIDOS INCORRETAMENTE OU POR DESTINATÁRIOS AUSENTES, APÓS 03 (TRÊS) TENTATIVAS DE ENTREGA SEM SUCESSO.
NESTES CASOS, SE O PEDIDO VOLTAR PARA NOSSO ESTOQUE, O FRETE PARA REENVIO SERÁ COBRADO NOVAMENTE DO CLIENTE. NO CASO DO CLIENTE NÃO CONCORDAR EM PAGAR NOVAMENTE O FRETE PARA O REENVIO, FAREMOS A DEVOLUÇÃO DO VALOR DA COMPRA, EM ATÉ 03 (TRÊS) DIAS ÚTEIS, PORÉM SEM O REEMBOLSO DO FRETE.
Principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos dos CORREIOS: - Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas, etc);
- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
- Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa freqüência);
- Mau Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário).
Compromisso de resposta dos CORREIOS (para reclamações*):
PAC - 10 (dez) dias corridos
SEDEX - 05 (cinco) dias corridos * Prazo para apresentação da reclamação é de até 3 meses após a postagem do objeto. |
